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 随着市场经济的高速发展，电商在市场上所产生的经济效益在不断增大，近几年来，在电商行业当中，跨境电子商务作为一种新业态出现在人们的视野当中。但是，在目前的市场环境中，跨境电商行业对于人才的需求量，远远大于高校的人才培养量，导致跨境电商行业发展受到了人才的制约。另外，传统的贸易专业人才培养模式，已经不适用于当前新时代下的需求，在新时代电商贸易中，不再局限于单一的贸易人才，而是更加看重复合型外贸人才。但是，在实际生活中，高校对于跨境电商的复合型外贸人才培养不足，制约了当前跨境电商行业的发展，使得跨境电商行业停滞不前。因此，为了帮助跨境电商行业满足市场人才需求量，本文主要针对当前跨境电商行业对于人才的需求进行分析，明确人才培养目标，调整传统的课程结构，将当前的人才培养模式与创新创业教育理念相结合，以此来作为贸易人才培养研究的方向。

关键字：跨境电商；贸易；人才培养模式

引文：

在近几年中，由于受到金融危机余波的影响，目前范围内的贸易增速都十分缓慢，在这种情况下，贸易行业开始寻求新的发展方向。在“互联网+”理念的影响下，贸易行业中出现了一种新的经济模式“互联网+贸易”，也就是目前的跨境电子商务行业。根据我国商务部的数据统计，在2015年中，国内跨境电商的交易资金总额高达5.2万亿元人民币，相比于2014年交易资金总额，增长了大约24%，对比2015年国内进出贸易总额来说，占据了贸易总额的17.6%。在2016年，国内跨境电商交易总额已达到6.3万亿，按近几年的增长趋势，预计在2019年中国跨境电子商务行业的交易规模将要达到10万亿左右。另外，随着传统的外贸企业，正在逐渐向跨境电商贸易平台转型，对于人才的需求也会逐渐增多。然而，在目前国内高校中，商贸专业的人才培养模式，依旧采取传统的人才培养手段，并没有满足市场的实际需求。因此，为了培养当前贸易行业世纪需求的人才，就必须要对传统的商贸人才培养模式进行改变，将其转变为复合型、创新型人才培养模式，让学生能够在掌握外贸专业知识的同时，具备相应的跨境电商知识，从而满足市场对于专业人才的需求，以此来推动跨境电商行业的发展。

一、跨境电商行业的人才需求分析

通过对杭州、义乌、深圳等城市中多家跨境电商企业的调研，对目前跨境电商企业对于人才的能力要求进行分析。在当前的跨境电商企业中，客服专员、业务员等职位，大多需要应聘人员英语有四级及以上的水平，并且同时具备良好的口语表达能力，能够与客户展开良好的商务沟通。同时，应聘人员需要对电子商务行业有一定的了解，好是国贸专业、英语专业以及电商专业的人才。由此可以得出结论，根据当前跨境电子商务企业的岗位招聘来看，大多需要来自贸易专业、英语专业以及电子商务专业的人才[1]。同时，需要应聘人才具备良好的英语水平和沟通能力，以此来对企业客户进行产品描述、交易、维护等服务。此外，电子商务交易需要相关工作人员熟悉平台操作规则，并且能够熟练掌握办公软件、图片处理等基本的计算机技术，从而保证平台的稳定运行。

二、跨境电商对于贸易人才培养模式的要求

随着跨境电商行业的快速发展，给商贸行业带来了新的发展机遇，在目前商贸行业中，很多传统的商贸行业都开始转变为跨境电商。然而，随着跨境电商市场的不断增大，市场上的人才储备量已经跟不上市场规模，跨境电商行业面临着人才短缺的危机，这对于跨境电商行业来说，起到了负面影响作用，制约了跨境电商行业的发展速度。此外，跨境电商是传统贸易专业与现代电子商务专业的融合，兼具两者特点[2]。不过，跨境电商的主要方向是贸易，与互联网技术相结合，是为了通过互联网的优势来发展自身行业。目前，跨境电商高速发展，对于高等院校贸易人才培养方案产生了冲击，传统的贸易人才培养模式，已经不适用于现代跨境电商对于人才的能力要求。在新时代中，随着贸易行业逐渐转型，对于人才的能力也提出了新的要求。

（1）熟练掌握基本的外贸技能

跨境电商是传统的贸易于互联网相结合，其主要盈利方式依旧是贸易，以贸易作为主要方向。因此，在跨境电商行业中，从业人员必须要熟悉贸易基本技能，对于贸易的惯例和规则有一定了解，能够与客户进行沟通交流。另外，在外贸函电写作和外贸单证制作方面，能够做到熟练掌握。

（2）具有网络营销能力

在跨境电商行业中，企业通过对网络平台的合理利用，来对外开展相关的贸易活动。开展跨境电商业务需要从业人员熟悉当前互联网环境，能够通过互联网等多种渠道，掌握当前市场现状，并对已经采集到的市场数据进行合理分析，以此来掌握不同国家不同消费者类型的交易方式，从而在网络上开展营销活动[3]。另外，从业人员还需要具备网络平台交易的能力，在客户提出需要某产品或者是某服务时，能够与客户进行正常的交易。

（3）掌握跨境电商网络平台操作

跨境电商企业一般都是通过对单一或是多个电商平台的运营和管理来开展外贸业务，这表明，从业人员在上岗前，必须要熟练掌握平台规则，能够通过对企业实际情况的合理评估，来选定合适的跨境电商平台。在操作上，从业人员需要对电商平台有基础的操作能力和管理水平，可以在跨境电商平台中建立网店，并结合贸易市场的实际情况，对所销售产品的价格进行核算。另外，从业人员需要掌握通过跨境电商发布信息、交易结算等操作，并合理优化企业在跨境电商平台中的运营过程。

（4）良好的外语沟通能力

在当前贸易市场中，由于大多数国家都是以英语作为*语言，所以目前在跨境电商平台中，英语是对相关从业者的基本要求。无论是在跨境电商平台上推广产品，还是对跨境平台进行操作，都需要具备良好的英语能力。另外，负责与客户进行沟通的从业人员，则需要有良好的口语表达能力和沟通能力，能够与客户完成日常交易洽谈。

三、传统贸易专业人才培养中出现的问题

在当前国内高校中，大部分贸易专业人才培养方案依旧根据传统模式的特点来进行教学，没有根据当前的市场需求，来改变自身的教学思路，导致目前跨境电商贸易行业由于人才短缺的缘故，发展速度逐渐变缓。另外，传统的人才培养方案下，毕业生所具备的专业技能十分单一，在创新、互联网等方面，很难适应当前跨境电商对于人才的要求。下面将对传统贸易专业人才培养中存在的问题展开分析。

（1）专业课程体系建设滞后

在传统外贸行业的影响下，高等院校为了适应市场环境的需求，开设了相应的专业课程，例如市场营销、交易结算等专业，课程体系已经趋于完整，与传统的外贸行业人才需求相吻合[4]。但是，由于受到跨境电商行业的浪潮冲击，很多传统外贸行业都开始逐渐转型，人才能力要求也开始改变。然而，在目前高校中，针对跨境电商开设的专业课程却并没有很多，导致毕业生的专业能力不能满足市场需求。

（2）缺乏实践教学环境

实践教育是当前培养高素质复合型人才的重要培养方法，在学生的培养过程中，为了培养学生的实践创新能力，高等院校应当将校内外资源进行整合，给学生提供相应的实践教学平台。目前，大部分高校都建立了专门的校外实习基地，但是受到很多因素的影响，例如企业接收人数、商业机密等，导致校外实践教学形同虚设，很难达到预期的实习目的。

（3）师资短缺

在当前的高等院校中，国家贸易相关专业的教师大部分都是受到过良好的学术教育，熟练掌握贸易理论，这些教师一般都是贸易专业或其它经济类专业的研究生或者是博士。此外，还有部分教师是以往从事过外贸工作的业务人员，这类教师有着丰富的实践经验和业务能力。但是，由于跨境电商是一种新的贸易模式，很多相关专业理论都在不断发展，很多教师并没有对其有过实践，缺乏相关的业务开展经验。导致在现阶段中，很多教师都是“在学习中教学”，教学过程往往生涩难懂，既缺乏理论上的知识，又缺乏实践性，严重影响了当前跨境电商人才培养的质量。

三、跨境电商下的贸易专业人才培养改革措施

（1）明确人才培养目标

在针对跨境电商行业需求来培养贸易人才时，需要对跨境电商企业对于人才的具体要求进行了解，收集企业对人才的要求。在目前的跨境电商企业中，大部分企业都要求毕业是掌握基本的进出口业务技能，并且懂得一定的跨境电商业务知识，能够开展相关的业务活动。除此之外，对于学生的英语口语能力和沟通能力也需要进行培养，让学生能够利用英语来与他人沟通交流。

（2）增加实践课程

先，在理论课程设计中，可以增加电子商务类的课程，例如电子商务概论、电子商务营销等课程，使学生能够具备相应的电子商务基础知识[5]。另外，校方需要动用自身资源，为学生提供相应的实践场地，在实训、校外实习、暑期专业社会实践期间，能够为学生提供稳定的实践场所。此外，校内外要构成一个完整的实践课程体系，通过实践教学，来培养学生各方面能力，将学生培养成为符合市场需求的复合型人才。

（3）引进跨进电商从业人员，扩充师资力量

在扩充教师团队时，需要符合当前教学改革的方向，招收具备跨电商操作能力和实践经验的教师。一方面，我建议邀请企业中具有丰富跨境电商经验的从业人员，作为外聘教师来担任实际课程的指导教师，为学生讲解实际工作过程中的可能遇到的问题。另一方面，鼓励贸易专业中的年轻教师，参与校外关于跨境电商专业知识的培训，充实年轻教师的理论知识和实践能力，加强学校的师资力量。

总结：

跨境电商目前来说，属于贸易行业中的新业态，还需要很长的时间去充实自身理论，完善跨境电商平台交易体系。对于跨境电子商务的教学，国内高等院校还在不断摸索当中，很难针对性培养专业人才来满足市场需求。希望在未来的教学发展中，学校通过对企业的调研，能够了解到企业真正需要的跨境电商人才，从而培养出贴合市场需求的专业高素质人才。